Heeft u hulp nodig bij de installatie, of heeft u vragen over uw devolo-product?
Neem gratis contact op met de betrouwbare devolo-experts.
Heeft u vragen?
Vragen over installatie, configuratie of garantie-afwikkeling van uw devolo producten:
+31 208 084003 *
Ma. - vr. van 10.00 - 18.00 uur
Email: support@devolo.nl
Voor vragen over producten, prijzen en verkooppunten:
+32 2 380 36 20 *
Maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 17u
Email: info@devolo.nl
* Binnenlands tarief; eventueel afwijkende prijzen bij internationale verbindingen
Please note the following bank holiday in Germany. The support team including the hotline is out of office.
• June 20, 2019
Veelgestelde vragen
Vind antwoord op speciale vragen of zoek relevante vragen
Vragen over producten en installatie
Software en downloads
Bent u op zoek naar productinformatie, nieuwe firmware, één van onze apps of andere software ? Hier vindt u alles wat u nodig heeft:
Productinformatie
Smart-home-app en -software
Thuisnetwerk-app en -software
Drie jaar garantie
Als klant van devolo heeft u volgens de wettelijk voorgeschreven garantie recht op een productgarantie van drie jaar vanaf de aanschafdatum. Meer informatie over de algemene garantievoorwaarden en de garantieafhandeling vindt u hier:
Lees meer
Garantie-afwikkeling
Is uw devolo apparaat bij de eerste ingebruikneming of binnen de garantieperiode defect, houd dan de volgende punten aan.
1. Neem contact op met de Support Hotline
Om een snelle en doelgerichte ondersteuning te waarborgen, vragen wij u om de volgende informatie voor het telefoongesprek bij de hand te houden:
- Productnaam
- Serienummer (b.v. op de onderkant van het apparaat)
- Beschrijving van het probleem
Support Hotline: +31 208 084003*
maandag - vrijdag van 14.00 - 18.00 uur
EMail: support@devolo.nl
* Binnenlands tarief; eventueel afwijkende prijzen bij internationale verbindingen